三星全球客戶滿意度中心負責人Gyeong-bin Jeon在聲明中表示：“即使意味著成本增加，三星也將采用更環保的材料?！比侵苋毡硎?，該公司將用紙張和其他更環保材料(如可回收/生物塑料)取代用于其產品的塑料包裝。從手機、平板電腦到家用電器、可穿戴設備等，都將改變包裝。

三星將在今年上半年開始進行這種改變，該公司的目標是到明年只使用經林業部門認證的紙質包裝材料。三星表示，到2030年，該公司計劃使用50萬噸可回收塑料，并收集750萬噸廢棄產品。三星表示，它已經成立了內部特別工作組，以提出創新的包裝想法，避免使用塑料。

用來保護家電（如電視、冰箱、空調和洗衣機）以及其他廚房用具表面的塑料袋，也將被用可回收材料和生物材料制成的塑料袋所取代。生物塑料是由塑料廢料和非化石燃料材料（如淀粉或甘蔗）制成的。
三星還承諾，到2020年只使用經全球環境組織認證的纖維材料，如森林管理理事會（Forest Stewardship Council）、森林認證制度認可方案（Programme for the Endorsement of Forest Certification Scheme）以及可持續林業倡議（Sustainable Forestry Initiative）等機構認可的包裝和手冊。例如，用來裝手機和平板電腦的塑料托盤將被紙漿制成的托盤所取代。三星表示，該公司還將改變手機充電器的設計，將光滑的外觀改為啞光表面，并取消塑料保護膜，以減少塑料的使用。